Лицензионное соглашение с конечным пользователем

Приложение: «Экспорт email из CRM» (внутреннее наименование: b24-email-export-marketplace)
Версия документа: 1.0 от 29 мая 2026 г.
Лицензиар: ООО «Веб Оптимайз», ОГРН 1087154011570, ИНН 7107506650

1. Термины и определения

• Лицензиар — ООО «Веб Оптимайз» (реквизиты приведены в конце документа), правообладатель Приложения.
• Приложение — программа для ЭВМ «Экспорт email из CRM», распространяемая через каталог Битрикс24 Marketplace, выгружающая email-адреса контактов и компаний из CRM-портала Битрикс24 в файл Excel (.xlsx).
• Лицензиат — юридическое или физическое лицо, установившее Приложение на портал Битрикс24 из каталога Marketplace и принявшее условия настоящего Соглашения.
• Портал — экземпляр сервиса «Битрикс24» (облачная либо коробочная версия), на котором установлено Приложение.
• Битрикс24 — сервис ООО «1С-Битрикс» (далее — Платформа), предоставляющий Лицензиату доступ к CRM и к каталогу Marketplace.

2. Предмет соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использовать Приложение в составе Платформы для выгрузки уникальных email-адресов из CRM Портала в формате Excel.

2.2. Соглашение считается заключённым с момента установки Лицензиатом Приложения на Портал из каталога Битрикс24 Marketplace. Установка Приложения означает безусловное принятие Лицензиатом всех условий настоящего Соглашения.

2.3. Если Лицензиат не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно удалить (деинсталлировать) Приложение со своего Портала.

3. Лицензия. Объём предоставляемых прав

3.1. Приложение распространяется на безвозмездной основе. Плата за использование Приложения не взимается.

3.2. Срок действия лицензии — на всё время, пока Приложение установлено на Портале Лицензиата, и не превышает срока действия исключительных прав Лицензиара на Приложение.

3.3. Территория использования — весь мир, с учётом ограничений п. 3.5.

3.4. Лицензиату разрешено:

• устанавливать Приложение на любое количество Порталов, владельцем которых он является или которые им администрируются;
• использовать Приложение по его прямому назначению — выгружать email-адреса контактов и компаний собственного Портала;
• предоставлять доступ к Приложению иным пользователям своего Портала через встроенный механизм управления правами «Кто может запускать экспорт» (вкладка «Настройки»).

3.5. Лицензиату запрещено:

• модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Приложение или его серверную часть;
• передавать, перепродавать или иным способом распространять Приложение или его компоненты третьим лицам;
• использовать Приложение для рассылки нежелательных сообщений (спама), нарушения положений Федерального закона «О рекламе», «О персональных данных» либо аналогичного законодательства страны, в которой Лицензиат осуществляет деятельность;
• использовать Приложение в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации либо законодательству юрисдикции Лицензиата.

4. Обязанности Лицензиата

4.1. Лицензиат самостоятельно отвечает за правомерность обработки персональных данных контактов и сотрудников, чьи email-адреса выгружаются с использованием Приложения, включая получение необходимых согласий субъектов персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Лицензиат обязуется не использовать выгруженные данные для совершения противоправных действий, в том числе для незаконных массовых рассылок.

4.3. Лицензиат обязуется самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных Портала и доступа к нему. Лицензиар не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием учётной записи Лицензиата третьими лицами.

4.4. Лицензиат обязуется не предоставлять доступ к Приложению лицам, не имеющим права просматривать персональные данные контактов и сотрудников Портала.

5. Интеграция с внешними сервисами

5.1. Приложение взаимодействует со следующими внешними сервисами в интересах Лицензиата:

• Битрикс24 REST API — для получения данных CRM Портала (контакты, компании, сделки, источники, сотрудники). Доступ к данным осуществляется через OAuth-токены, выданные Лицензиатом в момент установки Приложения.
• smtp.bz (опционально, при подключении Лицензиатом своего API-ключа) — для проверки доставляемости email-адресов. Стоимость проверок устанавливается сервисом smtp.bz и оплачивается Лицензиатом напрямую владельцу указанного сервиса. Лицензиар не является участником расчётов между Лицензиатом и smtp.bz.

5.2. Условия использования сервиса smtp.bz определяются его правообладателем. Лицензиар не отвечает за изменения тарифов, доступности или функциональности сервисов третьих лиц.

6. Ограничение ответственности

6.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что Приложение будет работать без перерывов или ошибок, отвечать конкретным ожиданиям Лицензиата либо быть совместимым с любыми будущими версиями Платформы.

6.2. Лицензиар не несёт ответственности за:

• прямые либо косвенные убытки Лицензиата, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Приложения, в том числе за упущенную выгоду;
• содержание данных, выгруженных из CRM Лицензиата;
• результат массовых рассылок, проведённых Лицензиатом с использованием выгруженных данных;
• сбои в работе Платформы Битрикс24 и внешних сервисов (включая smtp.bz);
• несанкционированный доступ к Порталу Лицензиата, произошедший по причинам, не связанным с действиями Лицензиара.

6.3. Совокупная ответственность Лицензиара по любым основаниям не может превышать суммы 1 000 (одна тысяча) рублей.

7. Техническая поддержка

7.1. Техническая поддержка Приложения осуществляется по электронной почте info@weboptimize.ru.

7.2. Время работы поддержки: рабочие дни (понедельник — пятница) с 10:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением официальных праздничных дней Российской Федерации.

7.3. Срок реакции на обращение — не более 3 (трёх) рабочих дней.

7.4. Поддержка оказывается на русском языке. Возможна поддержка на английском языке при наличии технической возможности.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Приложение, включая программный код, дизайн пользовательского интерфейса, документацию и иные элементы, принадлежат Лицензиару.

8.2. Наименования «Битрикс24», «1С-Битрикс», «smtp.bz» и иные используемые в Приложении товарные знаки принадлежат их законным правообладателям.

9. Обработка персональных данных

9.1. Порядок обработки персональных данных, получаемых Приложением, определяется отдельным документом — «Политикой обработки персональных данных», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.2. Принимая настоящее Соглашение, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и согласен с её условиями.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия документа размещается на сайте Лицензиара и доступна по ссылке, указанной в карточке Приложения в каталоге Битрикс24 Marketplace.

10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие Лицензиата с новой редакцией.

10.3. Если Лицензиат не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Приложения и удалить его со своего Портала.

11. Прекращение действия Соглашения

11.1. Соглашение прекращает действие в момент удаления (деинсталляции) Приложения с Портала.

11.2. При деинсталляции Приложения Лицензиар автоматически и безвозвратно удаляет все данные Портала, хранящиеся на серверах Лицензиара (см. Политику обработки персональных данных).

11.3. Лицензиар вправе прекратить предоставление Приложения и удалить данные Лицензиата в случае грубого нарушения Лицензиатом условий Соглашения, направив уведомление на E-mail, указанный в учётной записи Лицензиата в Битрикс24, не менее чем за 7 (семь) календарных дней до прекращения.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К отношениям, возникающим в связи с использованием Приложения, применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Тульской области (если Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Лицензиара (если Лицензиат — физическое лицо).